Portes Grátis em Portugal Continental para compras > 60€
ContactosA Loja da Próstata trabalha com transportadoras reconhecidas, incluindo os CTT, de forma a garantir um serviço de entrega fiável e eficiente.
Com base na nossa experiência operacional, 97,3% das encomendas são entregues dentro do prazo estimado apresentado ao cliente no momento da compra.
O prazo total de entrega da sua encomenda resulta da soma de dois períodos:
Corresponde ao tempo necessário para validar o pagamento, separar e preparar os produtos para envio;
O prazo estimado de preparação é apresentado no carrinho de compras, antes da finalização da encomenda;
Em condições normais, o prazo médio de preparação é de 1 a 2 dias úteis após a validação do pagamento, especialmente quando este ocorre durante o período da manhã.
Corresponde ao tempo decorrido entre o envio da encomenda e a sua entrega no local indicado;
O prazo de transporte varia, em regra, entre 1 a 3 dias úteis, dependendo do método de envio selecionado.
Em situações excecionais, podem ocorrer atrasos, nomeadamente:
Rupturas temporárias de stock, causadas por atrasos pontuais dos fornecedores;
Sempre que tal aconteça, o Cliente será devidamente informado através do endereço de e-mail associado à encomenda.
O Cliente poderá optar por algumas soluções que ajudam a acelerar a receção da encomenda:
Caso a encomenda inclua produtos com diferentes prazos de disponibilidade, poderá solicitar o envio parcial dos produtos já disponíveis, assumindo os respetivos custos de envio adicionais;
Poderá selecionar o método de transporte que considere mais adequado, de entre as opções disponibilizadas no momento da compra.
Não são efetuadas entregas em apartados postais;
A Loja da Próstata não poderá ser responsabilizada por atrasos imputáveis às transportadoras, nomeadamente CTT ou outras entidades responsáveis pelo transporte, após a expedição da encomenda.